Syresa engagement basé sur une solide stratégie de service client. Notre slogan "Nous faisons ce que nous aimons, nous aimons ce que nous faisons" nous définit, soutenue par des piliers suivants:

· Département d'ingénierie.

· Collaboration avec les fabricants.

· Études techniques.

· Logistique interne.

· Distribution en 24 heures.

· Formation continue des employés.

· Renseignement et conseil auprès des clients sur les nouveaux produits.

· Leadership dans l'application de nouvelles technologies.



Les principaux secteurs pour lesquels nous travaillons sont les suivants:


· Aéronautique

· Automobile

· Industrie alimentaire

· Industrie papetière

· Pneumatiques

· Énergies renouvelables



Notre entreprise Syresa est née en 1989, sous le regard attentif d'un environnement de marché présentant une réelle demande technique de biens industriels et démontrant des besoins en conseils spécialisés.

Avec le temps, notre entreprise a grandi jusqu'à servir des clients de haut niveau tels Renault, Michelin, Iveco, etc., ce qui rend ainsi compte de la qualité qui nous caractérise.

En 1997, nous avons choisi notre emplacement définitif au sein du polygone industriel de San Cristóbal de Valladolid, l'un des complexes industriels les plus grands et les mieux desservis d'Espagne. Il s'agit actuellement du centre de transmissions de notre entreprise.

En 2007, nous avons augmenté notre offre de produits avec l'ouverture de Syresa fluidos, au sein du polygone industriel de la Mora à Valladolid.

En 2015, la nouvelle installation de Vitoria a étendu notre zone géographique en ayant pour objectif d'offrir le meilleur service possible à nos clients de la zone Nord.

Aujourd'hui, nous sommes une entreprise en pleine expansion, au sein de la Communauté de Castille et León tout comme en dehors. La politique de notre entreprise est largement engagée dans la logistique et l'extension technique ; dans ce sens, nos installations disposent de systèmes de communication et de transport modernes ainsi que d'une surface de 3 500 m² destinés à l'entrepôt, à l'exposition, à la vente et aux bureaux.

Le système de gestion conséquent est depuis l'an 2000 conforme aux normes ISO 9001-2000.

Les membres de notre équipe de travail garantissent, par leur qualification et leur professionnalisme, les exigences du secteur.



Mission

Notre mission est la sélection, l'approvisionnement et l'apport de solutions à des besoins de fournitures industrielles techniques, en se fondant sur une bonne connaissance du marché et des matériaux existant.

Vision

Leaders dans la zone Nord de la péninsule grâce, à la fois, à nos références de stock disponibles et à notre service client.

Valeurs

• Conseils auprès de tous les clients en apportant des solutions optimales à leurs demandes.

• Engagement dans le traitement des demandes à travers notre bonne connaissance du marché et des matériaux existants.

• Apport de valeur ajoutée au client. Cela fait partie de la philosophie de notre entreprise.

• Avant-garde technologique dans toute notre infrastructure, que ce soit au niveau interne comme dans les applications informatiques.

Grâce à cela, nous sommes devenus l'une des plus grandes entreprises du secteur, et nous sommes toujours très reconnaissants envers nos clients pour la confiance qu'ils nous accordent.



Ressources humaines

Notre personnel se compose de plus de 35 personnes prêtes à apporter au client les conseils les plus appropriés à leurs demandes et à leurs besoins.

La formation technique et managerielle est fondamentale dans l'environnement humain de notre société Syresa. En tant qu'entreprise, nous tenons compte de cette valeur ajoutée que nous traduisons par des actions de formation et de recyclage continu. Nous couvrons des domaines d'expertise définis, chacun disposant de ses spécialistes, parce que nous pensons qu'il s'agit là de notre plus important avantage différentiel.

Système de qualité ISO

En nous adaptant à notre temps et aux demandes de qualité des entreprises, nous disposons depuis 2000 de la normalisation de qualité avec son audit correspondant de la norme UNE [norme espagnole] en ISO 9001-2000. Ce processus vise à donner des formes et des garanties à nos documents fonctionnels et procéduraux, pour l'optimisation et la meilleure réalisation du contrat commercial établi.

De cette manière, notre entreprise Syresa adhère au concept d'un nombre réduit d'entreprises qui fournissent une grande partie de nos ressources économiques et humaines en vue de garantir au client l'excellence.

 



 

Logistique et contrôle

La typologie spéciale d'entreprises comme la nôtre demande un investissement important dans la connaissance des produits et l'approvisionnement de ceux-ci, à cela s'ajoute une attention au client qui, en plus d'être technique, possède une définition concrète dans le temps. Avec ces paramètres, il devient indispensable de connaître toute la ligne d'approvisionnement et de contrôle pour offrir exactement la solution et le produit demandé.

Dans le cadre de ce processus, notre entreprise Syresa a opté pour une rénovation constante du système informatique et des procédures avec les clients et les fournisseurs, dont le but final est l'optimisation.

Communications

Parallèlement au processus logistique, en réaction aux besoins de qualité et de procédures, les systèmes de communications de notre entreprise essaient constamment d'être à la pointe de la technologie.

La plateforme B2B sur internet, les processus cryptés et la liaison point à point avec le client donnent une grande versatilité au système de communications avec les clients et les fournisseurs. Tout ceci sans oublier que le personnel en étant chargé gère et traite ces systèmes de communication conformément à leurs normes de qualité.

Conseils techniques

Nous ne pouvons cesser de mettre l'accent sur des éléments qui différencient fondamentalement l'activité de notre entreprise des autres. Le capital humain fournit aux clients la solution et l'engagement dans le traitement des demandes à travers une bonne connaissance du marché et des matériaux existants. Nous considérons que parmi toute l'offre et l'approvisionnement il existe toujours une solution offrant la meilleure relation qualité-prix. Apporter au client cette valeur ajoutée est, en plus de notre devoir, une philosophie d'entreprise.







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